技術支援
最後更新:2026 年 9 月 8 日
聯絡我們
使用 Dimsuen App 時遇到任何問題、意見或帳戶查詢,歡迎隨時電郵聯絡我們,我們會於 2 個工作天內回覆。
服務由 Fate Hub Limited 提供。
常見問題
Dimsuen 係咩?
Dimsuen 係一個真人視像諮詢平台,集合塔羅、八字、紫微斗數、掌相等多元命理範疇,連結你同專業命理師進行一對一視像對話。
點樣註冊帳戶?
下載 Dimsuen App 後,以手機號碼或電郵註冊,依畫面指示填寫基本資料並完成驗證即可。
點樣預約諮詢?
喺 App 內瀏覽命理師資料同專長,揀選合適嘅服務同時段,確認預約後準時透過視像開始諮詢。
視像通話用唔到,點算?
請確認:(1) App 已授權使用相機同麥克風;(2) 網絡連線穩定(建議 Wi-Fi 或良好流動數據);(3) App 已更新至最新版本。仍未解決請電郵 admin@dimsuen.com,並附上你嘅裝置型號同系統版本。
收費同付款方式?
每位命理師嘅收費由佢哋自行設定,你可以喺預約前查看詳細收費同服務範疇。App 內付款透過 Apple 平台或指定支付方式處理。
想取消或改期,點做?
喺 App 嘅「預約」頁面選擇相關預約進行取消或改期。個別安排及退款,請電郵 admin@dimsuen.com。
點樣刪除我嘅帳戶同資料?
請於 App 內設定提出刪除帳戶,或電郵 admin@dimsuen.com 提出要求。我們會於合理時間內刪除你嘅個人資料(法律要求保留嘅記錄除外)。詳情請參閱我哋嘅私隱政策。
玄學家點樣申請加入?
請前往主頁「玄學家加入」section 填寫申請表,我哋審核後會同你聯絡。
